Perguntas e respostas sobre o InvestCRM

Clique em Cadastre-se grátis, preencha nome, e-mail e senha e digite o código de 6 dígitos que chega no seu e-mail. A conta abre no plano Grátis.

Não. Ele não tem prazo nem pede cartão e serve para conhecer o sistema, com até 100 contatos. Transmissões, automações e a IA atendendo os seus clientes começam no plano Start.

Start, Business e Enterprise, com pagamento mensal ou anual. O anual sai com 35% de desconto e é cobrado de uma vez. O que cada plano inclui está na seção de preços da página inicial.

Por cartão automático ou por boleto/Pix, pelo Asaas. O cartão é cadastrado na página segura do Asaas, e o sistema avisa se ele for recusado.

Há 3 dias de carência, com aviso por e-mail. Depois disso o envio de mensagens fica pausado até o pagamento entrar; quando entra, volta sozinho.

Pode. A assinatura vale até o fim do período já pago e depois a conta passa para o plano Grátis.

Em Conexões, clique para conectar: abre a janela da própria Meta. Você entra com o Facebook, escolhe ou cria o portfólio da empresa e confirma o número com o código que chega por SMS ou ligação. Não precisa criar aplicativo nenhum.

Pode, com o Modo Coexistência: você continua atendendo pelo celular e as conversas também aparecem no InvestCRM. No fim, você lê um QR Code com o app. Se confirmar, vêm os contatos e até 6 meses de conversas individuais (grupos não vêm).

O app perde, nesse número, mensagens temporárias, ver uma vez, localização em tempo real e listas de transmissão (as que existem ficam só para leitura). Os aparelhos vinculados são desconectados e o envio fica limitado a 20 mensagens por segundo. Por isso a Coexistência é para atendimento; para transmissões grandes, o melhor é um número só na API.

Um número de WhatsApp por conta. Precisa de mais números? Crie outras contas: cada uma tem o seu número, os seus contatos e a sua assinatura.

Você paga a Meta direto, na forma de pagamento cadastrada na sua conta da Meta. O InvestCRM não revende mensagem e não cobra nada em cima.

Por mensagem entregue, com preço por categoria e por país. Desde 1º de outubro de 2026 as respostas comuns dentro da janela de 24 horas também são cobradas, depois de 1.000 grátis por número a cada mês. Faça a conta na calculadora de custo.

É a Meta recusando o envio por problema no pagamento da sua conta da Meta. No primeiro 131042, o InvestCRM pausa as transmissões em andamento daquele número e abre um aviso no painel. Depois de acertar o pagamento na Meta, clique em Retomar: o sistema manda 1 mensagem de teste, no máximo 1 a cada 10 minutos, e, se ela passar, o envio volta ao ritmo normal.

É a mensagem que a Meta aprova antes do envio. Ela é obrigatória para falar primeiro com o cliente ou fora da janela de 24 horas. No InvestCRM você escreve o modelo, vê a prévia e manda para aprovação na mesma tela.

Sim. A Meta exige. Antes de publicar, o InvestCRM pede que você confirme que o público autorizou receber, e a condição "Inscrito" manda só para quem tem opt-in registrado. Quem responde SAIR, PARAR ou STOP é descadastrado na hora e fica fora das próximas transmissões.

Pode: escolha o dia, a hora (horário de Brasília) e o ritmo de envio. Nos planos Business e Enterprise ainda dá para dividir o público em lotes, um por dia.

Cada transmissão mostra enviadas, entregues, lidas e cliques, por bloco do fluxo e por botão, e o motivo de cada falha.

Você monta um agente com perfil, tom, regras e uma base de conhecimento (textos, PDF, planilhas ou páginas do seu site) e testa numa conversa de teste antes de ligar. Ele entra nas automações pelo bloco Atendimento com IA.

No InvestCRM, não. Ela usa a sua chave da OpenAI (ChatGPT) ou da Anthropic (Claude), que cobra o uso direto de você, com limite diário de chamadas. Para entender áudio, a conta precisa da chave da OpenAI.

Passa. Nos planos Business e Enterprise existe a fila de atendimento humano, com setores, expediente e prazo de primeira resposta. A IA, a automação ou um botão encaminham a conversa.

Dá. Crie um link wa.me com uma mensagem pronta (o gerador de link do site faz isso) e use o gatilho Link wa.me: quando a pessoa envia aquela mensagem, a automação começa.

Pode, nos planos pagos. Cada pessoa entra por convite com um nível de acesso: Leitor, Colaborador, Editor ou Administrador. O Proprietário é quem cuida da cobrança.

Pode. A agência entra como Administrador e trabalha nas automações, na IA e nas transmissões sem acesso à cobrança.

Tem: com aplicativo autenticador no celular e códigos de reserva para quando você não estiver com o celular.