Preguntas y respuestas sobre InvestCRM

Haz clic en Regístrate gratis, completa nombre, correo y contraseña y escribe el código de 6 dígitos que llega a tu correo. La cuenta abre en el plan Gratis.

No. No tiene plazo ni pide tarjeta y sirve para conocer el sistema, con hasta 100 contactos. Las difusiones, las automatizaciones y la IA atendiendo a tus clientes empiezan en el plan Start.

Start, Business y Enterprise, con pago mensual o anual. El anual tiene 35% de descuento y se cobra de una vez. Lo que incluye cada plan está en la sección de precios de la página de inicio.

Con tarjeta automática o con boleto/Pix, por Asaas. La tarjeta se registra en la página segura de Asaas, y el sistema avisa si es rechazada.

Hay 3 días de gracia, con aviso por correo. Después, el envío de mensajes queda en pausa hasta que entre el pago; cuando entra, vuelve solo.

Sí. La suscripción vale hasta el final del período ya pagado y después la cuenta pasa al plan Gratis.

En Conexiones, haz clic para conectar: se abre la ventana de la propia Meta. Entras con Facebook, eliges o creas el portafolio de la empresa y confirmas el número con el código que llega por SMS o llamada. No necesitas crear ninguna aplicación.

Sí, con el Modo Coexistencia: sigues atendiendo por el celular y las conversaciones también aparecen en InvestCRM. Al final, lees un código QR con la app. Si confirmas, llegan los contactos y hasta 6 meses de conversaciones individuales (los grupos no).

En ese número, la app pierde mensajes temporales, ver una vez, ubicación en tiempo real y listas de difusión (las que existen quedan solo para lectura). Los dispositivos vinculados se desconectan y el envío queda limitado a 20 mensajes por segundo. Por eso la Coexistencia es para atención; para difusiones grandes, lo mejor es un número solo en la API.

Un número de WhatsApp por cuenta. ¿Necesitas más? Crea otras cuentas: cada una tiene su número, sus contactos y su suscripción.

Tú le pagas a Meta directamente, con el medio de pago registrado en tu cuenta de Meta. InvestCRM no revende mensajes ni cobra nada encima.

Por mensaje entregado, con precio por categoría y por país. Desde el 1 de octubre de 2026 las respuestas comunes dentro de la ventana de 24 horas también se cobran, después de 1.000 gratis por número cada mes. Haz la cuenta en la calculadora de costos.

Es Meta rechazando el envío por un problema en el pago de tu cuenta de Meta. Con el primer 131042, InvestCRM pausa las difusiones en curso de ese número y muestra un aviso en el panel. Después de arreglar el pago en Meta, haz clic en Reanudar: el sistema envía 1 mensaje de prueba, como máximo 1 cada 10 minutos, y, si pasa, el envío vuelve al ritmo normal.

Es el mensaje que Meta aprueba antes del envío. Es obligatoria para hablar primero con el cliente o fuera de la ventana de 24 horas. En InvestCRM escribes la plantilla, ves la vista previa y la envías a aprobación en la misma pantalla.

Sí. Meta lo exige. Antes de publicar, InvestCRM te pide confirmar que el público autorizó recibir mensajes, y la condición "Suscrito" envía solo a quien tiene opt-in registrado. Quien responde STOP, SAIR o PARAR se da de baja al instante y queda fuera de las próximas difusiones.

Sí: elige el día, la hora (hora de Brasilia) y el ritmo de envío. En los planes Business y Enterprise también puedes dividir el público en lotes, uno por día.

Cada difusión muestra enviados, entregados, leídos y clics, por bloque del flujo y por botón, y el motivo de cada fallo.

Armas un agente con perfil, tono, reglas y una base de conocimiento (textos, PDF, planillas o páginas de tu sitio) y lo pruebas en una conversación de prueba antes de activarlo. Entra en las automatizaciones con el bloque Atención con IA.

En InvestCRM, no. Usa tu clave de OpenAI (ChatGPT) o de Anthropic (Claude), que te cobra el uso directamente, con un límite diario de llamadas. Para entender audios, la cuenta necesita la clave de OpenAI.

Sí. En los planes Business y Enterprise existe la cola de atención humana, con sectores, horario y plazo de primera respuesta. La IA, la automatización o un botón derivan la conversación.

Sí. Crea un enlace wa.me con un mensaje listo (el generador de enlaces del sitio lo hace) y usa el disparador Enlace wa.me: cuando la persona envía ese mensaje, la automatización empieza.

Sí, en los planes de pago. Cada persona entra por invitación con un nivel de acceso: Lector, Colaborador, Editor o Administrador. El Propietario es quien se ocupa del cobro.

Sí. La agencia entra como Administrador y trabaja en las automatizaciones, la IA y las difusiones sin acceso al cobro.

Sí: con una aplicación autenticadora en el celular y códigos de respaldo para cuando no tengas el celular.