La API Oficial es el camino aprobado por Meta para enviar mensajes a escala, pero Meta sigue cómo reaccionan las personas. Los bloqueos y las denuncias bajan la calidad del número y pueden traer restricciones. Estos ocho cuidados ayudan a evitarlo.
1. Solo a quien lo pidió
Envía solo a quien dio permiso (opt-in) y guarda de dónde vino: formulario, conversación o compra. En InvestCRM, la difusión solo sale después de que confirmas que el público dio opt-in, y quien pidió salir siempre queda fuera.
2. Empieza por la base más caliente
Quien habló contigo hace poco reconoce tu nombre y responde más. Deja los contactos antiguos para después, con un mensaje de reacercamiento.
3. Un mensaje para cada grupo
Separa por interés, etapa del embudo o última compra. Un mensaje que tiene sentido para la persona se bloquea menos. En InvestCRM, márcalo con etiquetas o campos del contacto y filtra por etiqueta o segmento.
4. La categoría correcta
Una oferta es marketing. Un aviso de pedido, cita o pago es utilidad, y no puede llevar ofertas. Si la categoría no coincide con el texto, Meta puede reclasificar la plantilla.
5. Horario y ritmo
Respeta el horario de tu público y no envíes todo de una vez. En InvestCRM programas el día y la hora del envío y eliges el ritmo (de 1 a 600 mensajes por minuto); en los planes Business y Enterprise también puedes dividir el público en lotes, uno por día.
6. Facilita la salida
Un botón "Detener promociones" conectado al paso Baja del flujo, y las palabras STOP, SAIR y PARAR (InvestCRM también acepta CANCELAR y DESCADASTRAR), sacan de la lista a quien ya no quiere recibir. Es mejor perder un contacto que recibir una denuncia.
7. Responde a quien respondió
Una buena difusión genera conversación. Ten a alguien, o a la IA, listo para atender al instante: la respuesta rápida aprovecha el interés del momento.
8. Mira los números y ajusta
Sigue los entregados, los leídos, los clics y la calificación del número. Si la lectura cae o la calificación empeora, detente y revisa el público y el mensaje antes del próximo envío.
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Por Consig Invest, el equipo de InvestCRM
